תקנון

שלום וברוכים הבאים לאתר צוותא,

האתר מופעל ע"י צוותא רח' אבן גבירול 30 ת"א, טל: 03-6950156

1 כרטיסי אשראי:

א. אתר צוותא פועל בטכנולוגית הצפנת מידע , פרוטוקול הצפנת מידע  נהוג בכל אתרי הקניות המובילים בעולם והוא תנאי הכרחי למכירת מוצרים באתר.
ב. כל הפרטים האישיים של הרוכשים באתר נשמרים בשרת מאובטח באינו ניתן לגלישה.
ג.  חשוב לציין, כי מבחינת חברות האשראי דינה של עסקה באינטרנט הינה כדין עסקה במסמך חסר. כלומר, בעל כרטיס האשראי מוגן מפני שימוש לרעה בכרטיסו, ע"י גורם בלתי מורשה. במקרה שכזה לא יהיה אחראי בעל האשראי לפעולות שנעשו בכרטיסו וחברת האשראי תחזיר לו את כספו תוך פרק זמן של יום.
ד. התשלום באתר הינו בכרטיס אשראי בתשלום אחד.
ה. אין אפשרות להחליף את סוג התשלום לאחר ביצוע ההזמנה.
ו. אין אפשרות להחליף כרטיסים שנרכשו באתר בכרטיסים למופע/אירוע/הצגה אחרים.
ז. אין רכישה בכרטיסי אשראי של דיינרס.
ח. אין מכירת כרטיסים בעסקאות כוכבים.  

2 איסוף כרטיסים – באחת מהאופציות הבאות:

א. בקופת צוותא מיום לאחר ביצוע הזמנה ועד ליום האירוע עצמו, בשעות פעילות הקופה.
ב. ביום המופע בקופות האולם/אירוע 30 דקות לפני תחילת המופע/פתיחת הדלתות בהצגת תעודה מזהה וכרטיס האשראי איתו בוצעה הקניה.
ג. קופת האולם/אירוע פתוחה כשעה לפני תחילת המופע/אירוע ועד לחצי שעה אחרי תחילתו. למאחרים לא מובטחת כניסה ולא מובטחת ישיבה במקומות המסומנים על הכרטיסים ו/או החזר כספי. על מנת לאסוף את הכרטיסים יש להציג את כרטיס האשראי באמצעותו שולמו ותעודה מזהה.
ד. אין אפשרות להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה ואין אפשרות להוסיף או להפחית את כמות הכרטיסים שנקנו בהזמנה. לא ניתן לשנות את תאריך האירוע, מקום ישיבה או מחיר. במקרה כזה יש לבטל את ההזמנה הראשונית ולפתוח הזמנה חדשה. אנא מכם: בצעו את ההזמנה כאשר אתם בטוחים כי זה מה שאתם רוצים.
ה. ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות לשנות (במקרים חריגים) את המקומות שהוזמנו.  

3 מדיניות החזרת מוצר:

א. במקרה של ביטול מופע/הצגה – יוחזר למזמין מלוא כספו כנגד החזרת הכרטיסים לקופת צוותא, במידה ונלקחו מראש. אם הכרטיסים טרם נאספו על ידכם, כספכם ששולם בעבור הכרטיסים יוחזר לחשבון האשראי שאיתו בוצעה הרכישה. אם הכרטיסים בידיכם – על מנת לקבל את הזיכוי עליכם להעבירם לקופת צוותא. בכל מקרה הזיכוי יבוצע אך ורק לאותו כרטיס אשראי שבו נעשתה העסקה.
ב. הביטול נעשה תוך 14 יום מביצוע העסקה ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עסקים קודם ליום המופע/אירוע.
ג. לא ניתן לבטל כרטיסים לאחר שנמכרו כל הכרטיסים למופע/אירוע ולא ניתן לבטל כרטיסים למופע/אירוע שמוצע מרגע מסיום מחיר מבצע.
ד. ביטול עסקה יעשה רק ע"י שיחה טלפונית לנציג השירות בימים א' – ה' בין השעות 10:00 – 16:00 בטל: 03-6950156 שלוחה 2.
ה. לא ניתן לבטל כרטיסים בודדים ברכישה מרוכזת, כלומר אם נרכשו 3 כרטיסים לא ניתן לבטל 1 מהם.
ו. בביטול עסקה וזיכוי, הלקוח מחויב בהחזרת הכרטיס/ים לקופה עד יומיים לפני המופע/אירוע.  

4 דמי ביטול:

א. בוטלה עסקה שנעשתה באתר צוותא לפי התנאים דלעיל, יחויב הלקוח בסך של 5% מגובה סכום העסקה. אין החזר על דמי טיפול אם קיימים כאלה. שליחת בקשת הביטול מהווה הסכמת הלקוח לחיוב דמי הביטול.
ב. במקרה של אי הגעה למופע, לא יינתן החזר/זיכוי כספי.    


קניה נעימה,  

בברכה.  
צוות צוותא